ВНИМАНИЕ: пожалуйста, УТОЧНЯЙТЕ стоимость (изменение не только в большую сторону!) и наличие товара у оператора или в письме на адрес letter.donnabella@gmail.com Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Каталог
Блог / Новости
Вам удобнее купить авторский комплект (схема+канва+мулине) или только авторскую схему?

НАШИ ДРУЗЬЯ :



Рейтинг@Mail.ru
Яндекс.Метрика

Наш контактный номер телефона +7(977)44-64-464 (Москва, с 10:00 до 19:00, воскресенье выходной)

Уважаемые покупатели, обратите внимание на пометку П/З рядом с товарами. Это значит ПОД ЗАКАЗ. Положительный остаток нужен чтобы Вы могли положить товар в корзину и ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ.

Как сделать заказ.

Уважаемый Покупатель, наш магазин работает по системе "под заказ". Что это значит? У нас нет склада и мы не храним товар, за исключением продукции из раздела РАСПРОДАЖА. 
Рядом с наименованием того или иного товара Вы видите пометку "п/з" - ПОД ЗАКАЗ. Положительный остаток указан для того, чтобы Вы могли положить в корзину понравившийся Вам товар. Повторяем, положительный остаток не означает, что товар есть у нас в наличии!
Перейдя в корзину нажимаетена иконку "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ"



Далее приступаете к ЗАПОЛНЕНИЮ ФОРМЫ (контактные данные, почтовый адрес):

Пожалуйста, отнеситесь внимательно к заполнению предложенных полей — от этого зависит скорость формирования, доставки, да и судьба вашего заказа :) Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения! Магазин гарантирует анонимность всей информации о заказчике.
При указании контактного телефона обязательно введите код города или оператора мобильной связи. Обязательно указывайте свой контактный телефон и желательно, чтобы это был номер телефона сотовой связи.
Не забывайте указать почтовый индекс и полный почтовый адрес.
В поле ВИД ОПЛАТЫ указываете: БАНКОВСКАЯ КАРТА, БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ (наложенным платежом посылки не отправляются!) или НАЛИЧНЫЕ - если Вы выбрали доставку курьером (по Москве в пределах МКАД).
Для продолжения оформления заказа введите в поле число, изображенное на рисунке и нажмите ДАЛЕЕ.


ВЫБОР СПОСОБА ДОСТАВКИ:

Вам будут предложены способы курьеской (для Москвы), самовывоз (Москва)  или доставка почтой РФ, доступные на данный момент для указанного  Вами адреса.
Обратите внимание на сумму Вашего заказа - от нее зависит рассчет стоимости почтовой пересылки. В соответствии с суммой заказа и Вашим адресом  (магистральный пояс адресата) выбираете способ доставки.

Внимание: доставка курьером доступена только для жителей Москвы. 



И заключительная фаза оформления:



И в завершении еще раз внимательно проверьте данные, которые Вы ввели при заполнении формы заказа (ФИО, адрес, способ доставки, способ оплаты, наименование товара, количество). Комментарии к заказу заполняются по желанию. Например, "перезвоните мне, пожалуйста", "доставка курьером в будние дни с 12 до 18ч", "пришлите бесплатные каталоги" и т.д.
Через 3-5 минут после оформления заказа, на адрес Вашей электронной почты автоматически направляется уведомление с указанием всех позиций заказа, контактным адресом и телефоном. ОТВЕЧАТЬ НА ДАННОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ НЕ НАДО. Внимательно проверяйте Ваши координаты и, если обнаружили ошибку, немедленно сообщите об этом администратору магазина. Если подобное уведомление не пришло, значит, при оформлении заказа  Вы неправильно указали свой e-mail. В этом случае необходимо отправить письмо по адресу
letter.donnabella@gmail.com , в котором указать дату заказа и Вашу фамилию, с просьбой исправить электронный адрес. 
Далее, в течение суток оператор направит Вам уведомление о сроках формирования заказа.  Вам поступит  письмо примерно с таким текстом: "Уважаемый покупатель, срок формирования заказа * - ** дней. ПОДТВЕРДИТЕ ЗАКАЗ, ОТВЕТИВ НА ДАННОЕ ПИСЬМО "ПОДТВЕРЖДАЮ", В СЛУЧАЕ ОТМЕНЫ - "ОТМЕНЯЮ". Заказы, не подтвержденные 2-3 дня со дня отправки Вам письменного уведомления, автоматически отменяются.    

ВНИМАНИЕ: не забывайте подтверждать свой заказ в ответном письме, если Вы получили уведомление с просьбой о подтверждении!

 В случае, если выбранный Вами товар есть в наличии на складе Поставщиков, Вам направляется СЧЕТ на оплату, в котором будут указаны все возможнные способы оплаты. Подробнее о способах оплаты ЗДЕСЬ.


Уважаемый покупатель, обратите внимание на то, что  оператор перезванивает только если надо уточнить вопросы по комплектациии заказа,  если заказ задерживается, если Ваш заказ поступил в ОПС, но Вы его по каким-либо причинам не получаете. 

 

Возврат и обмен товара.

По действующему закону о защите прав потребителей, товары для рукоделия возврату и обмену не подлежат. 

Свяжитесь с нами по адресу letter.donnabella@gmail.com, в письме укажите номер заказа, опишите возникшую проблему. Оставьте товар в том виде, в котором Вы его получили. С Вами обязательно свяжется Администратор магазина и решит возникшую проблему. Мы всегда найдем компромисс и сделаем все, что в наших силах.


Вопросы по товарам:

Если у Вас возникли вопросы по вышивке, обязательно пишите нам, у нас работают очень грамотные и доброжелательные консультанты.

 Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и (или) услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджеру сайта с помощью специальной формы связи или по телефону в Москве +7 (977) 44-64-464

Ждем Вас за покупками.

С наилучшими пожеланиями,

сотрудники магазина "Донна Белла". 

Уважаемые покупатели, обратите внимание на пометку П/З рядом с товарами. Это значит ПОД ЗАКАЗ, товара НЕТ на нашем складе (ДАЖЕ ЕСЛИ УКАЗАН ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОСТАТОК, он нужен чтобы Вы МОГЛИ ПОЛОЖИТЬ ТОВАР В КОРЗИНУ).
Уведомление о НАЛИЧИИ ТОВАРА НА СКЛАДАХ ПОСТАВЩИКОВ и СРОКЕ ФОРМИРОВАНИЯ заказа высылается на Вашу электронную почту в течение 1-2 дней. В выходные дни заказы не обрабатываются!
Уважаемые покупатели, обратите внимание на то, что оператор перезванивает только если надо УТОЧНИТЬ вопросы по комплектациии или если заказ задерживается. Пожалуйста, не забывайте ПОДТВЕРЖДАТЬ ЗАКАЗ в ответном на уведомление о сроках формирования письме! Заказы, НЕ ПОДТВЕРЖДЕННЫЕ 2-3 дня со дня отправки Вам уведомления, автоматически ОТМЕНЯЮТСЯ.
Срок формирования заказа исчисляется с момента его ПОДТВЕРЖДЕНИЯ.
МИНИМАЛЬНАЯ СУММА заказанного товара 490руб.
ТЕЛЕФОНЫ ДЛЯ СПРАВОК +7(977)-44-64-464 (Москва, с 10.00 до 19.00),

Купите выгодно:

зарегистрируйтесь на сайте и накапливайте бонусы! подробнее о том, как сэкономить и осуществить более выгодную покупку, читайте на страницах "ОПЛАТА", "СКИДКИ", "ДОСТАВКА"

Зарегистрированные пользователи, оформляйте заказы через личный кабинет, чтобы расчет Вашей накопительной скидки был корректным!

ПОПУЛЯРНОЕ :

    (пусто)
     

    РАСПРОДАЖА: